うちはコールセンター屋なので「お客様」といえば2種類。 クライアント企業と、電話をかけてくるエンドユーザーです。 うちの社員なら常識な考え方。脊髄に刻み込まれていなければなりません。 スタッフ部門なら現場がお客様。 研修なら、受講生はエンドユー…