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うちはコールセンター屋なので「お客様」といえば2種類。
クライアント企業と、電話をかけてくるエンドユーザーです。
うちの社員なら常識な考え方。脊髄に刻み込まれていなければなりません。

スタッフ部門なら現場がお客様。
研修なら、受講生はエンドユーザーで、その上司がクライアントってところでしょうか。
「あんな講師にうちのメンバーを任せられない」と思われたら終わりなので、日ごろの態度や言動にも気を使います。
社内にお客様がいる感覚。大事にしないといけません。

･･･と書きながら、自分に言い聞かせる今日このごろ。